CEL MAI FRUMOS ACORD DE MEDIERE

In baza hotararii 1923/15.04.2011, deschid usa biroului de mediator, pregatit, asa cum am invatat la cursul de formare initiala  platiti cu suma de 1000 de euro, cu flipchart, laptop, scaune confortabile, spatiu pentru discutii separate, cafea, apa, s.a.m.d.

Mandru de ceea ce mi se intampla si indragostit de mediere am sansa ca in biroul meu sa intre un cuplu, doi oameni cu chipuri blande si care, usor dezorientati, imi spun ca vor sa divorteze si ca au gasit pliantul meu pe care scrie ca pot divorta cu ajutorul unui mediator.

Sigur, spun eu, si ii invit sa se aseze, sa imi povestesteasca. Dupa ce ii ascult cu calm, le notez ce acte au nevoie si stabilesc pentru a doua zi intalnirea in vederea medierii si intocmirea documentelor necesare.

Noaptea aceea am dormit foarte putin de emotie si bucurie. Sunt mediator, gandeam, am primul caz, clientii par usor de condus la un acord, deci, am inceput elegant ! 

La ora stabilita clientii au venit, si neprevazut, impreuna cu dumnealor au adus si copilul, un baiat  in varsta de 12 ani pe nume Andrei . Nu aveau cu cine sa il lase, spuneau ei, iar mama insista ca este bine sa fie de fata, ca subiectul divortului il priveste la fel de mult si pe el si ca este normal sa participe la discutii, sa fie de fata in acel moment.

In secunda a doua zambetul mi-a inghetat pe fata, iar eu am uitat brusc de faptul ca sunt mediator, ca vreau mediere obligatorie si ca imi doresc sa am clienti. In secunda a doua eram instrumentul prin care o familie se destrama, iar un copil ramanea fara parintii lui, asa cum ei au fost in ultimii lor 12 ani de casnicie, sau, mai bine zis, in primii lui 12 ani de viata.

Ma apasa atat de tare aceasta idee incat toata sedinta de mediere am condus discutia in perspectiva impacarii, a renuntarii la divort, a face reforturi de a indrepta cauzele pentru eliminarea efectelor si a oferi o familie copilului acela care nu intelegea exact ce se intampla si care, in camera alaturata, imi desena o scena din fimul sau preferat pe o coala alba de hartie.

Am semnat in final un acord de mediere in care partile conveneau desfacerea casatoriei si un plan parental gandit in interesul minorului, un acord  de mediere corect juridic, dar incomod pentru mine, omul, cel care eram pus in fata efectelor profesiei de mediator. Continuarea

Consumatorii nemulţumiţi obligaţi să plătească o taxă pe reclamaţie

Românii care cumpără produse defecte prin comerţul on-line vor fi obligaţi să achite 150 de lei dacă vor să facă reclamaţie. Banii vor ajunge la mediatori, care vor prelua, astfel, atribuţiile Protecţiei Consumatorilor.

Din luna aprilie 2015 va intra în vigoare o directivă europeană care obligă consumatorii şi comercianţii să rezolve litigiile legate de achiziţiile on-line prin mediere, potrivit ziarulring.ro.

Directiva impune statelor membre să implementeze platforma de soluţionare on-line a litigiilor – SOL. Aceasta va fi o mare bază de date la nivel european unde mediatorii se pot înscrie, ei fiind cei care vor soluţiona toate disputele dintre consumatori şi comercianţi sau producători la achiziţiile on-line. În prezent, dacă ai o nemulţumire, te duci la Protecţia Consumatorilor şi faci plângere.

Din aprilie, cumpărătorii nemulţumiţi pot suna un mediator la alegere sau îl pot accesa on-line, iar mediatorii vor fi obligaţi să ia legătura cu cel reclamat şi să încerce o rezolvare amiabilă a situaţiei. Iar producătorul sau comerciantul ştie că, dacă nu va rezolva la mediator, s-ar putea duce în instanţă şi să piardă.Comisia Europeană a propus pentru România o taxă undeva între 100 şi 150 de lei pentru rezolvarea plângerilor, bani care vor ajunge la mediator. Plata o poate face consumatorul care a iniţiat procedura, dar este posibil să fie obligat şi producătorul ori comerciantul să plătească, în funcţie de cum se decide la mediere.În cazul în care recunoaşte că a greşit, producătorul sau comerciantul plăteşte această sumă părţii. Continuarea

O zi din viata Mediatorului

O zi obisnuita la biroul de mediere. In incapere isi fac aparitia doi oameni care  spun ca doresc sa sterga din viata lor ultimii 10 ani si sa o ia de la inceput.  Abia de-si vorbesc iar cand o fac singurele cuvinte pe care reusesc sa le spuna sunt incarcate de repros. Din tonul lor razbate durerea si mai mult de atat neputinta. Neputinta ca nimic din ceea ce spun nu ajunge la urechile celuilalt. Oricum celalalt nu vede lucrurile la fel. Unul e prea obsedat de ordine si control iar celalalt  ia lucrurile prea usor, e prea visator si entuziast. Au ratat oportunitati pentru nehotararea unuia ori au luat decizii gresite pentru graba altuia.

Mediatorul tace. Intervine rar. Asculta. Ii incurajeaza  sa vorbeasca.

Si timpul  se scurge, acuzele curg,  si-au spus povestea o data,  au repetat-o inca o data , pentru ca  omul din fata lor, mediatorul,  nu inclina balanta spre niciunul dintre ei, iar ei stiu ca au dreptate, asa ca o reiau inca o data, continuand sa deserte sacul, aceeasi problema, alte argumente, alte emotii.

Si atunci, primesc intrebarea:  doua jumatati pot forma un pahar de apa ? Absolut este raspunsul lor; Dar  o jumatate plina  si o jumatate goala?  Daca vorbim de jumatati, raspunsul este  DA. Par surprinsi de raspunsul lor. Se uita unul la altul. Si pentru prima data in acea intalnire se privesc.  Si tac.

E randul lui, al profesionistului.

Mediatorul stie ca nu poate schimba nici evenimentele din viata lor si nici persoanele ce au venit cu influente in viata lor,  nu este aceasta menirea lui, dar stie ca poate contribui la schimbarea perceptiei lor asupra acestora, la redimensionarea relatiei lor si a celei cu cei din jurul lor.

Si mai stie mediatorul ca ceea ce i-a adus in biroul sau este faptul ca fiecare dintre ei vede lucrurile diferit, potrivit propriului “cadru”  format in timp din propriile lor trairi dar si din experientele celor din jur, experiente carora le  atribuie un alt sens sau valoare,  in functie de propriile principii, convingeri, valori, etc.

Si atunci,  odata construita increderea  in el, profesionistul, dar si in procedura: Continuarea

Judecatoriile trimit justiabililor hotararile judecatoresti prin e-mail ?

Ministerul Justiției informează opinia publică despre posibilitatea de a solicita instanței de judecată, în toate cauzele civile (aproximativ 90% din totalul cauzelor aflate pe rolul instanţelor), ca încheierea de ședință sau hotărârea judecătorească să le fie transmisă în format electronic. Astfel, în urma unui demers al Ministerului Justiției, susținut și de  Consiliul Superior al Magistraturii, programul informatic al instanțelor a fost modificat astfel încât să permită transmiterea prin e-mail către părțile dintr-un proces, dar și către reprezentanții legali ai acestora, a încheierilor de ședință sau a hotărârii judecătorești imediat ce acestea sunt încărcate în sistem.

“Este un alt pas pe care îl facem spre implementarea conceptului de dosar electronic, în acest moment fiind posibilă comunicarea și prin e-mail a încheierilor de ședință și a hotărârilor. Am parcurs încă un moment  în cooperarea cu C.S.M. care a susținut această inițiativă și a aprobat rapid implementarea ei la nivelul tuturor instanțelor din țară. Practic, în cauzele civile, părțile vor putea să primească în format electronic aceste documente imediat ce ele vor fi încărcate în sistemul ECRIS. Până în acest moment, dacă un justițiabil dorea să vadă o încheiere de ședință, document care nu i se comunica,  sau dacă intenționa să citească o hotărâre înainte de a-i  fi comunicată prin poștă, trebuia să vină personal la instanță și să solicite dosarul cu actele respective. Dacă hotărârea, de exemplu, nu era încă listată și semnată de judecător  nu exista în dosar așa că  făcea un drum degeaba.  Comunicarea online  reprezintă   o alternativă modernă care înseamnă  economie de bani și timp pentru justițiabili, pentru avocații acestora. Astfel, am realizat posibilitatea tehnică prin care dăm părților din procese ocazia de a se conforma  rapid și eficient celor stabilite de către instanțele de judecată, pe de altă parte dăm avocaților ocazia de a informa în mod  corect și complet, părțile reprezentate. În plus, prin această măsură facem un prim pas în verificarea modului prin care putem ușura în viitor activitatea  instanțelor.  Întreaga strategie a Ministerului Justiției vizează reducerea duratei proceselor și eficientizarea sistemului. După ani de zile de subfinanțare, am reușit ca din 2012 să alocăm suplimentar sute de posturi de magistrați și grefieri concomitent cu  implementarea de tehnologii de ultimă oră. Complementar, am reușit să reluăm și investițiile în sediile instanțelor, ” a declarat ministrul Justiției, Robert Cazanciuc.

Sursa:http://www.timisoarastiri.ro/premiera-in-romania-partile-si-participantii-la-un-proces-vor-putea-primi-incheierile-de-sedinta-si-hotararile-in-format-electronic/

SCHIMBAREA PERCEPTIEI IN MEDIERE

Conflictul aduce schimbarea si orice schimbare reprezinta pericolul lucrului scapat de sub control, ca lucrurile stiute si sigure pana in acel moment vor disparea. Pentru a accepta schimbarea este nevoie sa fii puternic, sa te dezvolti si sa iesi din zona ta de confort.

In sedinta de mediere, partile aflate in conflict sunt cuprinse de doua sentimente majore: dorinta de a fi intelese si teama de schimbare. Acestea se confrunta cu un eveniment care modifica situatia existenta, modifica realitatea cunoscuta si acceptata pana atunci.

Schimbarea este de doua tipuri, care pot coexista insa si singure: schimbarea realitatii si schimbarea perceptiei. (Ex: poti sa-ti schimbi hainele sau poti schimba modul in care te uiti la hainele tale). Te poti afla numai in prezenta uneia dintre ele, insa problema nu va fi rezolvata, schimbarea nu se va produce cu adevarat.

Schimbarea realitatii este continua si se produce in fiecare moment, iar odata cu schimbarea acesteia este necesar sa schimbi si perceptia asupra realitatii.

Daca schimbarea realitatii presupune actiune si continuitate, schimbarea perceptiei este un act al gandirii fiecaruia si se realizeaza brusc, dintr-o data. Perceptia fiind o simplificare a realitatii, va trebui sa gaseasca o noua simplificare, ca urmare a modificarii acesteia. Ne cream modele mentale pentru a explica si a aduce coerenta in ceea ce avem in fata noastra.

Prezentandu-se la mediator pentru solutionarea conflictului, partile accepta schimbarea realitatii, urmand ca schimbarea perceptiei sa se produca in sedinta de mediere. Aici intervine maiestria mediatorului, care va asista partile in restabilirea reprezentarii cat mai complexe a experientelor acestora si va duce involuntar la schimbarea perceptiei asupra noii realitati. Continuarea

Mediator cu vocatie

Medierea este o arta pe care nu oricine o poate stapani, iar cei care reusesc au ceva ce ii diferentiaza de altii: VOCATIA. Nu am devenit  mediator pentru bani. Analizand  situatia de compromis vesnic, inca  de la apariția legii și până în prezent, am ajuns la trista concluzie ca multi mediatorii pe care îi cunosc, majoritatea avand VOCATIA necesara, sa fie  nevoiți să isi piarda speranta, increderea, entuziasmul de la inceput, dar ce e cel mai trist este ca iubita ce le-a fost medierea, a plecat din viata lor.

Sunt MEDIATOR, nu sunt psiholog, nu sunt preot, nu sfatuiesc, nu indrum, ci AJUT!

Ador sansele, ocaziile, posibilitatile și satisfactiile pe care mi le oferă aceasta profesie, si ii multumesc zi de zi pentru toate modificarile in bine pe care le-a adus in viata mea.

Conflictul a fost definit de-a lungul timpului intr-o multitudine de forme. Disputa, neintelegere, litigiu, dezacord, diferend, divergenta sunt termeni uzuali pe care ii auzim mereu si care au legatura cu existenta unor stari conflictuale. In momentul in care are loc o ciocnire intre interesele, conceptele sau orgoliile unor persoane avem de-a face cu un conflict. Iar acest lucru se intampla extrem de des in viata de zi cu zi. Exista diferite tipuri de conflicte: conflicte intrapersonale, conflicte interpersonale, conflicte de grup, conflicte organizationale, conflicte sociale etc. Desfasurarea fiecarui conflict parcurge anumite etape cele mai importante fiind: dezacordul, confruntarea si rezolvarea. Dezacordul este faza initiala a conflictului in care partile constientizeaza ca au abordari diferite cu privire la situatia generatoare de conflict. In situatia in care acest dezacord este in imposibilitate de a fi solutionat de catre parti si nu se gaseste o solutie de compromis, imbratisata de catre toate partile implicate, se ajunge la confruntare. Aceasta poate imbraca diverse forme : de idei, verbala, fizica etc. Cei implicati sunt cei care decid formele acesteia. Rezolvarea conflictului poate sa imbrace forme amiabile sau litigioase. Continuarea

Schimbarea paradigmei: justiţia fără justiţie!

Editorial publicat în revista Pandectele Române nr.11/2014. Autor: Prof. univ. dr. Mircea DUȚU

Sub un titlu sugestiv Deals de justice. Le marché américain de l’obéissance mondialisée (PUF, 2013), un volum colectiv coordonat de A. Garapon şi P. Servan-Schreiber (având ca autori avocaţi, oameni de afaceri, dar şi un judecător şi un filosof) ridică o serie de probleme ale impactului fenomenului de mondializare asupra procesului de împărţire a justiţiei. Ar fi vorba de o veritabilă schimbare de paradigmă sub influenţa, din ce în ce mai puternică, a unor practici iniţiate şi dezvoltate peste ocean, dar care, treptat, pătrund şi în spaţiul juridic european. Astfel, întreprinderile din lumea întreagă se confruntă cu o atitudine inedită din partea autorităţilor americane, care în urma unei suspiciuni de fraudă ce planează asupra lor, le propune să aleagă: a coopera ori a se opune. Dacă firma acceptă să coopereze – şi în concret este singura opţiune posibilă! – ea se angajează să realizeze o anchetă internă aprofundată, pe cheltuiala sa, şi să comunice rezultatele autorităţilor competente, apoi să achite o amendă negociată şi, în final, cel mai adesea, sa accepte numirea unui controlor intern (monitor). Astfel, fapte de corupţie, spălare a banilor, evaziune fiscală ori spectrul sancţiunilor internaţionale sunt tratate ca o afacere specială, fără intervenţia justiţiei, cu inconvenientele şi garanţiile sale. Se evită, în primul rând, procedurile îndelungate, punerea în cauză a persoanelor, penalităţi astronomice şi, poate lucrul cel mai grav, prejudiciul adus reputaţiei firmei.

În faţa acestor ameninţări şi a perspectivei de a li se vedea interzis accesul la piaţa americană, adeseori se preferă cooperarea, deschizându-se o nouă logică. Întreprinderea suspectă înţelege să renunţe la apărarea judiciară şi prin negocieri cu autorităţile administrative americane îşi cumpără pacea pe piaţa liberă şi în societate.

Noutatea şi generalizarea acestei practici invită nu numai întreprinderile, dar şi baroul, puterile publice şi instituţiile europene să se întrebe şi să reacţioneze faţă de ceea ce ar putea să apară ca un nou mod de reglare a mondializării economice de către drept. Dincolo de perimetrul tehnic al concepţiei, sancţiunilor economice ori reglării financiare, o atare abordare permite o înţelegere mai bună a „dreptului global”, o aplicarea a sa mai pragmatică, mai eficientă ori o dimensiune mai insidioasă a modelului global. Continuarea

Cine are dreptate ?

Intr-una din medierile pe care le-am parcurs am fost provocat sa-mi aduc sprijinul la stingerea conflictului dintre capra si lup.

Adevarul general acceptat spune ca, la un moment dat, in timp ce capra era plecata in padure dupa hrana pentru iezi, lupul flamand a intervenit si s-a hranit cu doi din cei trei iezi ai caprei, ulterior, capra cu cel mai mic dintre iezi arzandu-l pe lup in timp ce-l omenea.

Clasicul conflict dintre capra si lup a ajuns printr-un fericit concurs de imprejurari la mine la mediere, unde, in calitatea mea de mediator, am ascultat povestea celor doi.

Capra sustinea ca ea este mama devotata care saptamanal pleca in padure sa faca aprovizionarea pentru a hrani pe cei trei iezi si ca, in timp ce ea isi indeplinea sarcinile de mama, lupul, fiara, a profitat de lipsa acesteia si a mancat doi din cei trei iezi.

Evident ca, la acel moment, capra reprezenta victima perfecta dat fiind faptul ca s-a profitat de incapacitatea acesteia de a se achita onorabil si in acelasi timp de rolul de paznic, dar si de sarcina de a face aprovizionarea. Iar lupul – un profitor, care, bazandu-se pe slabiciunea caprei, a exploatat mometul si si-a satisfacut nevoia hrana.

Daca ramaneam la varianta povestita de capra, ca orice crestin, condamnam atitudinea fiarei acceptand argumentele expuse care, inevitabil, victimizau capra si ii ofereau acesteia avantajele persoanei aflate intr-o situatie critica, justificand in tot reactia caprei, crima parand solutia optima de rezolvare a conflictului.

Reusind sa trec de tarele generate de conceptia sociala ca victima isi poate justifica actiunile, am ascultat si varianta lupului. Continuarea

Cererea de chemare in judecata poate fi transmisa instantei si prin e-mail?

De mai bine de un an de zile, justitiabilii au la indemana posibilitatea de a transmite acte de procedura catre instanta de judecata si prin intermediul postei electronice, adica prin e-mail. Avand in vedere ca, in practica, lucrurile nu au fost simplificate cu adevarat, am pregatit astazi o sinteza utila, ce cuprinde atat efectele juridice produse de trimiterea unui act de procedura in forma electronica, cat si riscurile la care se supun justitiabilii care aleg aceasta varianta.

Noul Cod de Procedura Civila a intrat in vigoare in 15 februarie 2013, dupa aproape un an de zile de amanari determinate, potrivit autoritatilor, de lipsa fondurilor pentru implementarea noilor prevederi la nivelul instantelor din Romania.

Actul normativ a operat o serie de schimbari in mediul juridic romanesc, una dintre cele mai importante fiind aceea ca cererile de chemare in judecata, precum si alte inscrisuri pot fi transmise si electronic, adica prin e-mail. Posibilitatea este stipulata la art. 148 alin. (2) NCPC: „Cererile adresate, personal sau prin reprezentant, instantelor judecatoresti, pot fi formulate si prin inscris in forma electronica, daca sunt indeplinite conditiile prevazute de lege”.

Acest lucru a fost reglementat in vederea facilitarii comunicarii rapide a actelor de procedura.

Notiunea de cerere este utilizata de legiuitor in sens general, de act de procedura, incluzand in continutul sau atat cererile prin care se urmareste valorificarea unui drept sau a unui interes legal, dar si cererile prin care partile urmaresc exercitarea unor drepturi procedurale, administrarea de dovezi, amanarea cauzei, solutionarea unor incidente procedurale.

Mai mult decat atat, dupa cum explica specialistul ZRP, noul Cod de procedura civila prevede expres, la art.199, ca cererea de chemare in judecata poate fi inregistrata printr-un inscris sub semnatura electronica. Continuarea

Domenii la care se aplica medierea

Domenii pretabile medierii:
orice conflict în materie civilă: drept de posesie; grănițuire; strămutare de hotare; orice alte litigii ce privesc raporturi de vecinătate; revendicări; succesiuni; raporturi locative; drept de proprietate; tranzacții imobiliare; moșteniri; acțiuni de partaj; proprietate intelectuală; drepturi de autor;
• cauze familiale: neînțelegerile dintre soți privind continuarea căsătoriei; exercițiul drepturilor părintești; stabilirea domiciliului copiilor; contribuția părinților la întreținerea copiilor; orice alte neînțelegeri care apar în raporturile dintre soți cu privire la drepturi de care aceștia pot dispune conform legii; dispute în legătură cu divorțul; partajul bunurilor comune;
cauze comerciale: somații de plată; pretenții; dispute de natură financiar-bancară; dispute de ordin financiar; dispute cu privire la încheierea, executarea, interpretarea și rezilierea contractelor comerciale și a clauzelor cuprinse în acestea; orice conflict dintre clienți și bănci, clienți și societăți de leasing; clauze și despăgubiri prevăzute în contractele de asigurare;
• conflicte de drepturi în domeniul muncii: litigii de muncă izvorâte din încheierea, executarea și încetarea contractelor individuale de muncă; orice conflict dintre angajat și angajator;
• conflicte în domeniul protecției consumatorilor: orice dispută în care consumatorul invocă existența unui prejudiciu (ca urmare a achiziționării de produse sau servicii defectuoase, a nerespectării clauzelor contractuale sau a garanțiilor acordate, a existenței clauzelor abuzive în contractele încheiate între consumatori și agenții economici, a încălcării altor drepturi stabilite prin legislația națională sau a Uniunii europene în domeniul protecției consumatorilor);
cauze în domeniul răspunderii profesionale: cauze în care poate fi angajată răspunderea profesională, respectiv malpraxis, dacă prin legi speciale nu este prevăzută o altă procedură;
• conflicte în materie penală: infracțiuni pentru care legea prevede că răspunderea penală este înlăturată prin retragerea plângerii prealabile sau împăcarea părților – lovirea sau alte violențe; vătămarea corporală; vătămarea corporală din culpă; violarea de domiciliu; seducția; furtul pedepsit la plângerea prealabilă; abuzul de încredere; abuzul de încredere prin fraudarea creditorilor; bancruta simplă; bancruta frauduloasă; gestiunea frauduloasă; distrugerea în formă simplă și prima formă agravată; tulburarea de posesie; amenințarea; hărțuirea sexuală; violarea sediului profesional; violarea vieții private; violarea de domiciliu; violarea secretului corespondenței; divulgarea secretului corespondenței; divulgarea secretului profesional; violul în formă simplă; agresiunea sexuală în formă simplă; abandonul de familie; tulburarea folosinței locuinței; nerespectarea hotărârilor judecătorești; nerespectarea măsurilor privind încredințarea minorului; asistența și reprezentarea neloială; împiedicarea exercitării libertății religioase.
• conflicte transfrontaliere în materie civilă și comercială;
• conflicte în alte materii (sport, învățământ, etc.), în condițiile prevăzute de lege.
Pot fi soluționate prin mediere dispute atât în afara, cât și în cadrul procedurilor obligatorii de soluționare amiabilă a conflictelor, prevăzute de lege. Se poate recurge la mediere chiar și după declanșarea unui proces în fața instanțelor de judecată, dacă legea nu prevede altfel.
În orice convenție ce privește drepturi asupra cărora părțile pot dispune, acestea pot introduce o clauză de mediere, a cărei validitate este independentă de validitatea contractului din care face parte.

Translate this site:

ADRESA:

BUCURESTI, STR IENACHITA VACARESCU NR 17 A SECTOR 4 BUCURESTI REPER HOTEL HOROSCOP - STATIA METROU UNIRII IESIREA BD DIMITRIE CANTEMIR - Pentru programare la o sedinta de mediere nu ezitati sa ne contactati la: Contact -Tel:0768.511.900

e-mail:

mediatormustateanu@gmail.com

carti-de-vizita-mediator1
Birou de Mediator Petru Mustateanu a fost infiintat si isi desfasoara activitatea in baza prevederilor Legii 192/2006 privind medierea si organizarea profesiei de mediator cu modificarile si completarile ulterioare, a Regulamentului de organizare si functionare a Consiliului de Mediere precum si a Hotararilor Consiliului de Mediere. Titularul biroului a fost autorizat ca mediator de catre Consiliul de Mediere prin Hotararea nr. 1923. DIN 15.04.2000. Birou de Mediator este prezent in Tabloul Mediatorilor emis de Consiliul de Mediere si publicat in Monitorul Oficial a Romaniei.

Follow Mediator Bucuresti

ianuarie 2015
Lu Ma Mi Jo Vi Du
« Dec    
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031  

Intrebarea mediatorului:

* Daca ati avea o problema ati prefera :

View Results

Loading ... Loading ...
PROGRAM MEDIERE BUCURESTI

Articole recente